REGULAMIN
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady dokonywania sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.akoperska.pl (zwany dalej jako „Sklep”).
- Właścicielem Sklepu jest Alicja Koperska, zameldowana na ul. Kujawskiej 13/2, 30-043 Kraków nazwana dalej jako „Sprzedawca”.
- Klientem Sklepu może być osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przyznano zdolność prawną (zwany dalej jako „Kupujący”). Klientem Sklepu może być w szczególności konsument jako osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zwany dalej jako „Konsument”).
- Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w stopce strony www.akoperska.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
- Kupujący może korzystać ze Sklepu jako „Gość” czyli klient niezarejestrowany, po wypełnieniu formularza danych niezbędnych do realizacji zamówienia i akceptacji Regulaminu Sklepu.
ZAKUPY
- Prezentacja towarów w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, ma charakter zaproszenia do zawarcia umowy i nie stanowi oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późn.zm.).
- Wszystkie ceny towarów prezentowanych w Sklepie są cenami detalicznymi (do zapłaty).
- Dokonywanie zakupów w Sklepie odbywa się poprzez złożenie zamówienia.
- Zakup towarów prezentowanych w Sklepie dokonywany jest na warunkach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia, w szczególności po cenie i na podstawie regulaminu, obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Cena towaru po otrzymaniu elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Klienta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie.
- Sprzedawca może generować kody rabatowe, które następnie będą udostępniane Kupującym w celach promocyjnych. Kody rabatowe generowane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane w odniesieniu do wszystkich lub jedynie niektórych towarów dostępnych w Sklepie. Kupujący otrzymując kod rabatowy jest informowany także o terminie jego ważności. Skorzystanie z kodu rabatowego przez Kupującego powoduje obniżenie ceny zakupionych towarów o odpowiedni procent, zgodnie z wiadomością otrzymaną przez Kupującego wraz z kodem rabatowym. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez dokonanie wyboru właściwego towaru oraz ilości i dodanie go do koszyka, zastosowanie kodu kuponu rabatowego w przypadku jego posiadania, kliknięcie przycisku “Przejdź do kasy”, uzupełnienie danych płatności wysyłki, wybór sposobu płatności przelew lub paypal, kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
- Koszt dostawy ponosi Sprzedawca.
- W trakcie składania zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku “Kupuję i płacę” Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Kupującemu komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu.
- Osoba fizyczna składająca zamówienie w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przyznano zdolność prawną poprzez złożenie zamówienia w Sklepie oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania tej osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej.
- Po potwierdzeniu złożenia zamówienia Kupujący otrzyma elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W chwili otrzymania przez Kupującego elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia zostaje zawarta umowa pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
- Czas realizacji zamówienia to 2 dni robocze. Jest to czas, który upływa od zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
- Sprzedawca zobowiązuje się dbać, aby informacje o dostępności podane przy prezentowanych towarach i usługach były aktualne. W razie braku dostępności zamówionego towaru Kupujący otrzyma drogą elektroniczną informację o braku dostępności. W takiej sytuacji Strony ustalą dalszy sposób postępowania (dłuższy okres oczekiwania, częściowa realizacja zamówienia, anulowanie zamówienia, inne).
PŁATNOŚCI
- Kupujący może wybrać formę płatności za zamówione towary spośród przelewu bankowego na konto Sprzedawcy – dane podane w potwierdzeniu złożenia zamówienia oraz formy PayPal. Wyboru sposobu płatności dokonuje Kupujący w trakcie składania zamówienia.
- Płatności w formie przelewu bankowego bez pośrednictwa systemów płatności należy dokonać w terminie 3 dni kalendarzowych od otrzymania elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. W razie braku płatności w powyższym terminie zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą ulega automatycznemu rozwiązaniu.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
- Wszystkie informacje niezbędne do dokonania przelewu podawane przez Kupującego w trakcie dokonywania płatności za zamówienie za pośrednictwem podmiotów wskazanych w ust. 1, są przesyłane za pośrednictwem i w ramach infrastruktury tych podmiotów używających bezpiecznych technik. Sprzedawca nie posiada dostępu do powyższych informacji, w szczególności dostępu do numerów kart kredytowych ani kodów CVV i CV2.
DOSTAWA
- Dostępny sposób dostawy zamówienia to kurier DPD.
- Sklep ma możliwość realizacji dostawy towarów poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej – w takim wypadku dostawa będzie wykonywana za pośrednictwem przesyłki pocztowej.
- Dostawa towarów odbywa się pod adres wskazany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.
- Dostawy realizowane przez firmę kurierską wykonywane są w godzinach właściwych dla danej firmy kurierskiej. Sprzedawca nie ma wpływu na godziny dostaw.
ZWROTY I REKLAMACJE
- Wobec Kupujących będących konsumentami w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U z 2014 r. Poz. 121 t.j. – „Konsument”), Sprzedawca odpowiada za niezgodność z umową zamówionego towaru w przypadku jej stwierdzenia przed upływem 2 lat od dostarczenia towaru Kupującemu na zasadach określonych poniżej.
- Jeżeli towar sprzedany ma wadę, Kupujący może odstąpić od umowy, chyba że Sprzedawca w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową towaru wadliwego w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Kupujący jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć towar wadliwy pod określony przez Sprzedawcę adres.
- Żądania, o których mowa powyżej mogą zostać zgłoszone z wykorzystaniem Formularza Zwrotów/Reklamacji stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub w innej formie zgodnej z Prawem Konsumenckim.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Kupującemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejsce towaru niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
- Kupujący będący Konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru Kupującemu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać zrealizowane z wykorzystaniem Formularza Zwrotów/Reklamacji stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu i stanowi jedynie wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Strony dokonują niezwłocznie zwrotu wzajemnych świadczeń. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostarczenia towaru.
- Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Zwracany towar wraz z podpisanym przez Konsumenta Formularzem Zwrotu oraz oryginałem dokumentu sprzedaży Konsument winien przesłać na adres sklepu, tj. Alicja Koperska ul. Kujawska 13/2 30-043 Kraków. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty związane z przesyłką zwrotną towaru.
- Kupujący będący Konsumentem zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym – Kupujący – Konsument jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki zgodnie ze standardami stosowanymi przez sklep przy wysyłce, w sposób chroniący towary przed zniszczeniem (tuby, pudełka, wypełnienia).
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Sklep zwraca na rachunek bankowy Kupującego – Konsumenta należność za zwrócone zamówienie.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn.zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 t.j.).
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego wykorzystywane są w zakresie niezbędnym do wykonania umowy zawartej ze Sprzedawcą. Na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w ten sposób Kupujący wyraża zgodę w procesie składania zamówienia w Sklepie.
- Dane osobowe Kupującego mogą być również wykorzystywane do przesyłania Kupującemu informacji dotyczących towarów i usług świadczonych przez Sprzedawcę. Sprzedawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Kupującego.
- Zgody, o których mowa w ust. 3 i 4 powyżej, Kupujący może w każdym czasie cofnąć poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej.
- Dane osobowe przekazane Sprzedawcy podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie w formularzu rejestracji danych określonych jako obowiązkowe, uniemożliwia realizację zamówienia..
- Sprzedawca nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Kupujących innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Kupującego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Kupującego przepisów prawa.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w sposób uniemożliwiający dostęp osób trzecich. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z działaniem Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
- Kupujący ma w każdym czasie prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawienia i zmiany.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Wszelkie prawa do Sklepu, prawa własności intelektualnej, prawa do nazwy Sklepu, domeny, logotypów, należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem lub za pisemną zgodą Sprzedawcy.
- Kolory produktów przedstawionych na zdjęciach umieszczonych w Sklepie mogą się różnić w zależności od używanego wyświetlacza od kolorów rzeczywistych, co nie stanowi podstawy do reklamacji.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2014 r., poz. 101 z późn. zm.).
- Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i potwierdzenia jego akceptacji przy składaniu zamówienia.
- Kupujący ma prawo pobrać ze strony internetowej Sklepu treść Regulaminu i zapisać ją na własnym nośniku danych.
- Sklep ma prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Kupujący zostanie powiadomiony w formie elektronicznej e-mailem na adres podany w rejestracji, nie później niż 7 dni kalendarzowych przed wejściem w życie nowej treści Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Kupujących korzystających ze Sklepu. Brak akceptacji nowej treści Regulaminu przez Kupującego oznacza rezygnację z korzystania z usług Sklepu.
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.ZgodaPolityka prywatności